Allgemeine Geschäftsbedingungen von Spingranny

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ceshiroza SRL dar, dem Unternehmen, das Spingranny unter der Glücksspiellizenz ALSI-202408027-FI2 betreibt, die vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, ausgestellt wurde. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Spingranny in jeglicher Form bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Spingranny wird von Ceshiroza SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Die Marke verfügt über eine einzige Mehrprodukt-Genehmigung, Lizenznummer ALSI-202408027-FI2, ausgestellt vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, die Casino, Live-Casino und Sportwetten einschließlich Esports unter einem Konto abdeckt. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jeder Streitfall wird der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Costa Rica unterworfen. Ceshiroza SRL betreibt Spingranny als Teil eines größeren Multi-Brand-Netzwerks, das eine gemeinsame Plattform nutzt. Zu den Schwestermarken gehören LiraSpin, Savaspin, Rockyspin und andere, die jeweils unter einer separaten juristischen Person gehalten werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinstrument und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten können geschlossen und Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben und diese umgehend aktualisieren, falls sich etwas ändert. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Konto zu schließen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die angegebenen Informationen falsch oder irreführend sind. Eine Identitätsprüfung ist vor jeder Auszahlung erforderlich, und wir können jederzeit unterstützende Dokumente anfordern, auch wenn eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt wird. Einwohner von Rechtsgebieten, in denen Online-Glücksspiel durch lokales Recht verboten ist, sind nicht zur Registrierung berechtigt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Banküberweisung, SEPA, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Neosurf und einer Reihe von Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, DOGE, SOL und XRP sowie regionale Methoden wie Interac und PIX, sofern verfügbar. Die vollständige Liste für Ihren Standort wird nach der Registrierung in der Kasse angezeigt. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa EUR 20, variierend nach Land und Methode. Auszahlungen werden an die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgesendet, sofern die Methode dies unterstützt, und die Mindestauszahlung beträgt EUR 50, steigend auf EUR 120 je nach Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode. Die casinoseitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, wobei die meisten Auszahlungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Genehmigung freigegeben werden. Banküberweisungen benötigen dann bis zu weitere 5 Geschäftstage, während Krypto-Auszahlungen innerhalb von Minuten nach Freigabe abgewickelt werden. Gewinne über EUR 10.000 werden in monatlichen Raten ausgezahlt, die auf EUR 10.000 pro Rate begrenzt sind, bis der volle Betrag beglichen ist. Es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits, die je nach Treuerang variieren. Ihre aktuellen Limits werden in der Kasse angezeigt. Eingezahlte Gelder müssen mindestens 3-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zulässig ist, und alle Zahlungsinstrumente müssen persönlich und ausschließlich im Besitz des Kontoinhabers sein.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern ein bestimmtes Angebot nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, mit einem reduzierten Satz von 35-fach für den HighRoller-Reload-Bonus. Sportwetten-Boni haben eine 5-fache Umsatzanforderung. Der maximal zulässige Einsatz während ein Bonus aktiv ist, beträgt EUR 5 (oder 10 CAD, 10 AUD, 5 CHF), und dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer Runde und für gekaufte Bonusrunden. Gewinne aus einem Bonus sind auf das 5-fache des Bonusbetrags begrenzt, und Gewinne aus Freispielen sind auf EUR 50 oder den lokalen Gegenwert begrenzt. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Kauf-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack jeweils 10 %, und null Beitrag von Tischspielen, Sofortgewinn, Rubbellose, Live-Spielen und Originals. Boni sind standardmäßig 14 Tage gültig, wobei Willkommenspaket-Boni 7 Tage gültig sind. Jedes nicht umgesetzte Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen bei Ablauf. Es darf nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und wir behalten uns das Recht vor, einen Bonus zu stornieren und zugehörige Gewinne einzubehalten, wenn wir Vorteilsspiel, Absprachen oder jede andere Form von Bonusmissbrauch feststellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss als Standard-Kontotools an, die alle direkt über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind. Vollständige Details zu jedem Tool, einschließlich der Aktivierung des Selbstausschlusses, finden Sie auf unserer speziellen Seite zum verantwortungsvollen Spielen, die im Fußbereich der Website verlinkt ist. Selbstausschlussanträge werden umgehend bearbeitet, und an ein selbstausgeschlossenes Konto wird kein Werbematerial gesendet. Für Gewinne, die während einer Abkühlungsphase des Kontos erzielt werden, wird kein Preis oder Bonus vergeben.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wir bearbeiten Beschwerden über die Support-Abteilung und eskalieren ungelöste Angelegenheiten an einen Manager, wobei wir Sie während des gesamten Prozesses über den Status informieren. Wenn eine Beschwerde auf Managementebene nicht gelöst werden kann, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle, eine zuständige Glücksspielbehörde oder direkt an das Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, als Lizenzierungsregulator verweisen. Serverprotokolle stellen die Referenzaufzeichnung in jedem Streitfall bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Benachrichtigung per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Das Datum des Inkrafttretens jeder Überarbeitung wird oben im aktualisierten Dokument angegeben. Die fortgesetzte Nutzung von Spingranny nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.